'친절 꽃다발'은 환자들이 병원내에 설치한 건의함과 인터넷 및 전화 등을 통해 추천한 친절 직원을 격려하기 위해 마련한 CRM팀(고객관계관리)의 첫 작품.
첫 번째 친절 꽃다발의 주인공은 어린이병원 동5병동 김희숙 간호사. 박용현 원장은 이날 꽃다발을 안고 어린이병원 동5병동을 직접 방문, 김 간호사를 격려했다.
이 행사를 주관한 정영권 CRM팀장은 "원내에 친절 마인드를 확산하기 위해 이 행사를 마련하게 됐다"며 "친절 꽃다발의 주인공에게는 꽃바구니와 감사카드, 맛있는 케익 등 작은 상품을 전달할 예정"이라고 설명했다.
저작권자 © 의협신문 무단전재 및 재배포 금지
