삼성서울병원, 협진 병·의원 직원 CS교육

삼성서울병원은 5월 21일 대강당에서 서울 서초·강남구 소재 19개 협진 병·의원의 직원 50여명이 참석한 가운데'협진 병·의원 친절교육'을 가졌다.

이날 교육은 고객응대의 기본인 'CS마인드'를 비롯 인사법·용모·복장관리 등을 통한 '친절한 이미지 만들기' 및 '전화·대화 예절 및 불만고객 응대법' 등 8시간에 걸쳐 진행됐다.

교육을 준비한 권오정 진료지원실장(호흡기내과)은 "친절 교육을 통해 협진 병·의원과 서로 협력하며 공동발전을 모색하는 좋은 계기가 되기를 바란다"고 밝혔다.